Aperçu des exigences
Team Credence – Global Emergency Group (TC-GEG), Présentation du programme :
TC-GEG met en place une nouvelle antenne en République Démocratique du Congo (RDC). En tant qu’activité principale, GEG est contractée pour effectuer des missions de suivi pour le compte de clients gouvernementaux et non gouvernementaux en RDC. L’équipe TC-GEG opère sur le territoire congolais afin d’évaluer l’efficacité des interventions humanitaires des partenaires des clients.
Dans le cadre du suivi des programmes humanitaires, TC-GEG collabore avec les principales parties prenantes, notamment les partenaires de mise en œuvre, les leaders communautaires et les bénéficiaires, puis transmet ses constats à ses clients. Ces résultats facilitent les efforts de gestion des risques des clients, soutiennent la conformité aux exigences et garantissent que les activités humanitaires sont mises en œuvre conformément aux normes du secteur et aux protocoles « Do No Harm ».
Description du poste – Directeur Général (General Manager – GM)
TC-GEG recherche une personne disposant d’une expertise en administration, en finance et dans le domaine humanitaire pour superviser son bureau en RDC et appuyer une équipe de Spécialistes du Suivi de Terrain (Field Monitoring Specialists – FMS) travaillant sur le contrat d’assistance humanitaire du Département d’État (State) – Humanitarian Assistance Support Contract (HASC).
Le/la GM assurera la supervision administrative, financière et opérationnelle du bureau TC-GEG en RDC. Il/elle travaillera en étroite coordination avec le/la Responsable Financier(ère) du siège (HQ), sous la supervision fonctionnelle du/de la Directeur(trice) des Programmes Terrain pour les opérations en RDC.
Le/la GM collaborera également avec le/la Responsable du Suivi Terrain (Field Monitoring Lead – FML) et l’équipe de sécurité sur place afin de fournir un appui administratif et logistique pour la planification et l’exécution des missions terrain, selon les besoins.
Le/la GM gérera l’ensemble des fonctions du bureau TC-GEG en RDC, y compris les sous-bureaux, les installations ainsi que les équipements et ressources associés. Il/elle est directement responsable de la représentation légale et du bon fonctionnement, en temps opportun, des processus de Ressources Humaines (RH) et de comptabilité financière du bureau pays TC-GEG en RDC, y compris la gestion de la paie, les évaluations de performance, les déductions et paiements fiscaux, ainsi que l’appui au personnel FMS à travers d’autres services demandés par State et/ou TC-GEG.
Le/la GM ne peut pas exercer une fonction officielle de représentation au nom du Gouvernement des États-Unis.
Champ d’intervention
Le/la GM servira de point focal pour la représentation légale de TC-GEG en RDC et assurera la gestion du bureau en RDC. Il/elle sera responsable de la direction de la gestion financière et de l’administration des RH, avec des fonctions de gestion de la performance, au sein du bureau TC-GEG (et de tout sous-bureau).
Le/la GM devra notamment :
Développer et maintenir une base de référence contextuelle de la situation humanitaire en RDC :
Pour ce faire, le/la GM se tiendra informé(e) des évolutions humanitaires en RDC, en travaillant étroitement avec les équipes afin de traduire les priorités des clients dans les livrables clés. Il/elle rencontrera périodiquement les équipes et les clients pour rester informé(e) des nouveaux développements humanitaires.Certification légale :
Veiller à ce que le certificat d’enregistrement de TC-GEG dans le pays soit renouvelé et reste valide/actif pendant toute la durée des activités de l’entreprise en RDC. Le/la GM sera responsable de la soumission en temps voulu de tout document nécessitant une remise en personne. Il/elle mènera des réunions dans le pays au nom de TC-GEG, représentera l’entreprise en RDC et servira de point focal local pour les avocats et prestataires engagés.Appuyer les missions terrain requises pour la mise en œuvre du programme HASC :
Afin de faciliter les déplacements de l’équipe FMS dans le pays, le/la GM assistera l’équipe et la sécurité dans la coordination et la planification des visites de sites.Appuyer le recrutement de candidats locaux qualifiés :
Cela inclut l’appui à la finalisation des descriptions de poste, l’accès à un vivier de candidats locaux qualifiés, la présélection des candidats et l’accompagnement tout au long du processus d’entretien et de sélection.Garantir la responsabilité financière du bureau pays et appuyer l’équipe dans les tâches administratives :
Le/la GM veillera à la soumission en temps voulu des rapports financiers et administratifs à Global Emergency Group, préparera et examinera les rapports de dépenses et autres documents nécessaires. Il/elle travaillera avec le/la Responsable Financier(ère) pour calculer avec précision les déductions mensuelles conformément au droit du travail congolais et veillera au paiement intégral et ponctuel des taxes auprès des autorités locales afin de rester conforme.
Si nécessaire, le/la GM appuiera également l’ouverture de comptes bancaires TC-GEG dans le pays, en sera signataire, préparera et gérera le budget du bureau local, gérera la petite caisse et soumettra des rapports mensuels, et fournira des services de paie selon les demandes du/de la Responsable Financier(ère).Faciliter et participer aux formations pour renforcer les capacités de l’équipe :
Le/la GM participera et facilitera des formations et ateliers sur la rédaction de rapports et les bonnes pratiques d’assurance qualité. Il/elle assistera également à des séminaires périodiques sur le suivi technique, la collecte de données et les attentes en matière de structuration au sein de l’équipe RDC.Appui ponctuel à l’organisation d’ateliers et de formations :
Cela comprend l’identification et la réservation de salles de conférence et de facilitateurs pour ces activités.Reproduction des bonnes pratiques :
Le/la GM s’efforcera d’apprendre et de partager de nouvelles idées et bonnes pratiques pour améliorer la prestation de services aux clients de TC-GEG.Professionnalisme et intégrité absolus :
Conformément aux valeurs du « GEG Way » dans toutes les activités liées à la prestation de services de TC-GEG.
Qualifications du poste
Principes du suivi terrain
Veiller au respect des principes humanitaires d’Humanité, d’Impartialité, de Neutralité et d’Indépendance.
Assurer une collecte et un reporting de données factuels et objectifs, sans biais ni subjectivité de la part des moniteurs, présentés sous des formats quantitatifs et qualitatifs, avec possibilité d’analyse critique des points de données.
Appliquer l’approche « Do No Harm » afin de prévenir et de minimiser les effets négatifs non intentionnels de toute interaction ou intervention pouvant accroître la vulnérabilité des personnes à des risques physiques et/ou psychosociaux.
Garantir la protection et la confidentialité des informations contre tout accès non autorisé, modification involontaire, usage abusif, perte ou destruction, y compris l’engagement à préserver la confidentialité des bénéficiaires.
Respecter les politiques de signalement des Exploitations et Abus Sexuels (SEA) et de sauvegarde des bénéficiaires, en assurant une approche centrée sur les survivants conformément aux protocoles de suivi de State.
Assurer une représentation claire dans toutes les interactions afin de ne pas être perçu(e) comme membre du Gouvernement des États-Unis.
Maintenir une sensibilité à l’inclusion dans tous les aspects des programmes observés, notamment en matière de genre, d’âge, de handicap, de langue, de cohésion sociale, etc.
Qualifications requises
Solide compréhension des projets de démarrage dans le contexte de la RDC et au moins trois (3) ans d’expérience dans la mise en œuvre d’opérations commerciales en RDC.
Expérience dans la gestion d’opérations en zones de conflit avec des ressources limitées.
Expérience de travail en zones affectées par les conflits.
Maîtrise de l’anglais ET du français.
Excellentes compétences en rédaction et révision en anglais.
Capacité à voyager à l’intérieur de la RDC selon les exigences du poste.
Connaissance approfondie du système administratif de la RDC.
Excellentes compétences organisationnelles et de communication.
Grand sens du détail et excellent jugement.
Bonne maîtrise de Microsoft Office.
Expérience en gestion budgétaire et en responsabilité financière.
Expérience en gestion des ressources humaines en RDC.
Expérience en enregistrement d’entreprises dans le pays.
Expérience des déplacements en RDC.
Nationalité congolaise.
Souhaité
Expérience antérieure dans l’humanitaire ou le secteur privé, notamment en administration, gestion financière, ressources humaines et logistique.
Capacité à prioriser les tâches et à assurer le suivi des actions sans supervision constante.
Cinq (5) à sept (7) ans d’expérience professionnelle en milieu de bureau dans le secteur humanitaire.
Expérience dans la mise en œuvre ou le suivi de programmes humanitaires ou de développement.
Expérience préalable en gestion de la paie et de la performance.
Flexibilité et capacité d’adaptation aux changements.
Familiarité avec les normes de State.
Autonomie et capacité à travailler avec une supervision minimale.
Durée
Le contrat sera à temps plein à compter de la date de début, avec possibilité de prolongation en fonction des performances et du financement.
Fréquence des déplacements
Le/la GM est censé(e) être basé(e) en RDC pendant toute la durée du contrat. Des déplacements pour rencontrer des prestataires et appuyer les activités de suivi terrain pourront être nécessaires de manière ponctuelle.
Conditions de travail
Le/la GM sera responsable de la création, du maintien et de la gestion du bureau TC-GEG, avec l’attente qu’il/elle travaille principalement depuis ce lieu. Il/elle pourra se rendre sur différents sites selon les besoins, à l’aide des véhicules fournis par TC-GEG ou ses prestataires. L’opportunité de voyager en toute sécurité sera déterminée après consultation avec l’unité de sécurité humanitaire de TC-GEG. Le/la GM respectera les directives et politiques de gestion de la sécurité telles que communiquées par ces parties.
Do No Harm
Le/la GM doit appliquer les principes « Do No Harm » dans tous les travaux effectués dans le cadre de ce contrat. Les données collectées doivent être codées et stockées de manière à respecter la confidentialité de toutes les parties.
Aucune partie prenante avec laquelle le/la GM travaille ne doit faire l’objet de discrimination sous forme de harcèlement ou d’abus sexuels. Le harcèlement sexuel inclut tout comportement verbal ou physique à connotation sexuelle qu’une personne raisonnable jugerait indésirable ou importun, compte tenu de toutes les circonstances environnantes, et pouvant nuire à l’environnement de travail. Les abus, qu’ils soient physiques, verbaux ou psychologiques, sont également interdits.
Le/la GM est tenu(e) de maintenir un haut niveau de professionnalisme sur le lieu de travail. Cela peut inclure, sans s’y limiter, la consommation de drogues ou d’alcool en excès, le recours à la prostitution, le non-respect des lois locales et toute autre action susceptible de nuire à la réputation de GEG ou de Team Credence. Tout comportement de ce type peut entraîner une interdiction temporaire ou permanente du contrat.
NDA et Représentation
Le/la GM devra signer un accord de confidentialité (NDA) avant de rejoindre l’équipe. Il/elle ne pourra pas exercer de rôle officiel de représentation au nom des clients de TC-GEG.
À propos de Global Emergency Group
Fondée en 2007, GEG est une entreprise à mission qui soutient les personnes vulnérables affectées par des crises dans plus de 52 pays en fournissant une large gamme de services humanitaires à de nombreuses organisations, notamment les Nations Unies, le Mouvement international de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge, des gouvernements bailleurs, des entreprises, des ONG internationales et nationales majeures, ainsi que des communautés locales.
Chaque jour, ces organisations et communautés s’appuient sur l’expertise de GEG en matière de réponse d’urgence et sur les capacités combinées et l’engagement de son personnel pour mettre en œuvre des stratégies, trouver des solutions et saisir des opportunités afin d’assister les populations les plus vulnérables du monde.
Global Emergency Group s’engage à être un employeur offrant l’égalité des chances et à recruter des personnes issues de milieux et d’expériences divers. GEG ne pratique aucune discrimination fondée sur la race, la religion ou les croyances, la couleur, le genre, le sexe, l’orientation sexuelle, l’état matrimonial, la structure familiale, l’âge, l’état de santé, le handicap, l’ascendance, l’origine nationale ou le groupe ethnique. Toutes les décisions de recrutement sont prises sur la base des qualifications, du mérite et des besoins de l’entreprise.
Comment postuler
Veuillez envoyer votre lettre de motivation et votre CV en anglais à talent@globalemergencygroup.com au plus tard le 3 février 2026, avec pour objet de votre courriel : General Manager DRC.
Veuillez noter que seuls les candidats présélectionnés seront contactés. Les références seront contactées après l’entretien.