Le/La Directeur·rice des Opérations (Operations Director – OD) est membre de l’équipe de direction du programme pays aux côtés du/de la Directeur·rice Pays (Country Director – CD) et du/de la Responsable des Programmes (Head of Programmes – HoP). Il/elle partage la responsabilité de la mise en œuvre efficace et efficiente du programme pays de People in Need (PIN).
Le rôle principal du/de la OD est de gérer et d’améliorer les systèmes de soutien et les opérations nécessaires à la réalisation des objectifs du programme pays, notamment dans les domaines de la Finance, des Ressources Humaines, de la Logistique, des Achats et du Safeguarding.
Il/elle veille à créer un environnement favorable à la mise en œuvre des programmes tout en garantissant que les opérations respectent les exigences de redevabilité de PIN et de ses bailleurs. Le/La OD dirige également le développement des systèmes et le renforcement des capacités du personnel des différents départements.
Le/La OD est placé·e sous la supervision hiérarchique du/de la Directeur·rice Pays (CD).
Sur le plan technique, il/elle est supervisé·e par le/la Regional Head of Systems and Operations (RHoSO) basé·e au siège.
Au niveau pays, le/La OD est le/la responsable hiérarchique des responsables/coordinateurs Finance, RH, Logistique et Achats.
Il/elle travaille en étroite collaboration avec le/la HoP, les responsables de programmes et les autres départements support.
Au siège, ses principaux interlocuteurs techniques sont les coordinateurs Finance, Logistique, RH régionaux ainsi que le département Conformité.
Assister le/la CD dans la gestion du programme pays et participer activement aux réunions de direction et aux prises de décision ;
Manager les équipes nationales des Opérations (Finance, RH, Logistique, Achats) en veillant à leur adéquation quantitative et qualitative, et à leur développement continu via des plans de développement individuel ;
Garantir que les systèmes et opérations soutiennent la stratégie pays et que les procédures soient appliquées en toute transparence et conformité avec les règles de PIN et des bailleurs ;
Représenter PIN auprès des autorités locales, bailleurs, partenaires et autres parties prenantes ;
Veiller à la mise à jour continue des politiques de soutien au niveau pays et à leur adaptation au contexte ;
Assurer la standardisation des processus en finance, RH, logistique et achats ;
Mettre en place des flux de communication clairs entre les départements support et les équipes programmes ainsi qu’avec la sécurité ;
En coordination avec le siège, superviser les procédures d’enquêtes internes et participer aux enquêtes liées aux violations du Code de conduite ou aux questions disciplinaires.
Diplôme universitaire ;
Formation en finance, gestion, comptabilité, achats, logistique ou domaine similaire ;
Expérience préalable dans un poste similaire en contexte international (obligatoire) ;
Maîtrise professionnelle du français (obligatoire) ;
Bon niveau d’anglais (minimum B2 actif) ;
Excellentes capacités de coordination et de communication interculturelle ;
Autonomie et efficacité dans le travail ;
Capacité à gérer des cadres complexes de conformité ;
Esprit analytique et approche méthodique ;
Sens des responsabilités, proactivité, flexibilité ;
Solides compétences en formation et accompagnement ;
Très bonne maîtrise d’Excel ;
Expérience en gestion de projets appréciée ;
Connaissance de SAP, MS Dynamics Nav ou autre ERP : un atout.
Environnement de travail au sein d’une ONG humanitaire reconnue, dans un contexte exigeant ;
Salaire selon la grille PIN : 2 950 – 3 300 EUR brut supérieur (selon expérience)
Indemnité mensuelle de subsistance : 1 675 EUR
Indemnité mensuelle de pénibilité : 400 EUR
25 jours de congés annuels
10 jours de congé maladie
Politique R&R : 10 jours supplémentaires par an
Remboursement des frais de voyage vers le pays de résidence tous les 6 mois
Prise en charge des visas et vaccinations
Bilan médical avant et après mission
Assurance santé couvrant les soins et le rapatriement
Logement fourni par PIN
Accès gratuit 24/7 à une assistance médicale et psychologique en ligne
Accès aux plateformes e-learning, formation d’intégration PIN, Learning Hub
Formations adaptées, y compris HEAT
Les candidat·e·s intéressé·e·s sont invité·e·s à envoyer leur CV et une courte lettre de motivation via le formulaire de candidature : https://career.peopleinneed.net/?pos=740.
Seuls les candidat·e·s présélectionné·e·s seront contacté·e·s.
Les entretiens auront lieu au fil de l’eau et le poste sera pourvu dès qu’un·e candidat·e adéquat·e sera identifié·e.
People in Need est engagée dans la prévention de tout comportement inapproprié au travail, notamment le harcèlement, l’exploitation, les abus, le manque d’intégrité et les fautes financières. Tous les membres du personnel doivent respecter le Code de conduite et les politiques clés de PIN : https://www.peopleinneed.net/key-policies-4142gp. Toute offre d’emploi est soumise à des références satisfaisantes et à des vérifications appropriées (antécédents judiciaires, financement du terrorisme, etc.).